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在旅游形势日新月异的今天,旅游营销怎么才能跟上新时代?今天上午,作为2019年(第二十届)海南国际旅游岛欢乐节的重要活动之一,2019中国文旅营销高端峰会在海口举办。来自全国各地的旅游营销精英将共同探讨文旅营销新变化和新趋势,推动旅游营销多元化,为提升目的地文旅项目的品牌和效益贡献智慧。
本次峰会由中国旅游协会与省旅文厅联合举办,高端峰会及时跟踪研讨中国旅游营销的趋势特征,全面挖掘梳理中国旅游营销存在的问题,精准总结提炼旅游营销自身的深层次规律,为旅游营销能够更快创新、更好发展、更优服务提出新的务实对策。
在峰会上,世界旅游城市联合会首席专家魏小安表示,旅游营销创新要树立独特和独到的形象,一要编故事,二要树人物,三要完善产品、形成品牌。编故事是当前旅游营销的普通短板,缺乏打动人心的作品,如果没有编故事的概念,就事论事,那还能营销什么呢?同时,旅游营销不能“空手套白狼”,创意不空、流程不空、机制不空、人才不空,要以营销为手段,以大数据形成真实的判断,精准营销形成市场影响。
联合国世界旅游组织(UNWTO)旅游专家委员会委员徐汎表示,在散客1.0时代,“我的旅行我做主”,自主游、自助游、自由行、自驾游占市场主流;散客2.0时代主题是“适合我的旅行”,旅游产品走向更多的自选;而当今旅游已经进入散客3.0时代,主题则是异地体验的旅行,游客需要深入了解旅游目的地的历史文化风情,实地体验一种不同的文化,以当地人的方式旅行,了解广场、教堂、博物馆背后的故事,流连于老街、背巷、酒窖,与当地人交流,感受普通人的日常生活情境和气息,这就需要根据这些新趋势开展新营销。
“湖中水怪、中央电视台的《舌尖上的中国》、澳洲大堡礁全球招聘守岛人等,这些都是典型的文化旅游产品、要素的营销案例。”原山东旅游局局长、青岛大学旅游学院名誉院长于冲说,在互联网时代,旅游营销需要借鉴这些成功案例,创新营销手段。
此外,与会专家学者还围绕助力旅游营销、创造美好生活,文旅融合下的旅游目的地营销趋势,短视频对文旅营销的创新作用,守正创新乃旅游营销之本等话题展开讨论。